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    Politique d’expédition

    Dernière mise à jour : 17 mai 2026

    La présente politique d’expédition décrit les conditions de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site https://tabbydo.com/.


    1. Frais d’expédition

    Chez Tabbydo, nous nous engageons à offrir une expérience d’achat transparente.

    Tous les frais liés à votre commande, y compris les frais de livraison, sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

    Les modes de livraison actuellement proposés sont : Livraison standard. et Livraison suivie (assurance vol+colis endommagé) a 4.90€


    2. Zone de livraison

    Nos services de livraison sont actuellement disponibles uniquement en France.

    Nous ne proposons pas encore de livraison internationale.


    3. Délais de traitement des commandes

    Les commandes sont généralement traitées dans un délai de : 24 à 48 heures ouvrées

    Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.

    Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.


    4. Délais de livraison estimés

    Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :

    Temps de traitement : 24 à 48 heures ouvrées
    Temps de transit : 4 à 8 jours ouvrés
    Temps total estimé : 5 à 10 jours ouvrés

    Ces délais peuvent être prolongés en cas de :

    • conditions météorologiques exceptionnelles
    • grèves ou perturbations logistiques
    • situations indépendantes de notre volonté

    5. Transporteurs

    Nous collaborons avec des transporteurs reconnus afin d'assurer une livraison fiable et sécurisée.

    Les transporteurs utilisés peuvent inclure :

    • Colissimo
    • Chronopost

    Le choix du transporteur peut varier selon la destination et la logistique disponible.


    6. Confirmation d'expédition et suivi de commande

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi.

    Vous pourrez suivre votre commande via le lien suivant : https://tabbydo.com/apps/track123


    7. Modification de l'adresse de livraison

    Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande.

    Une fois la commande expédiée, il ne sera plus possible de modifier l'adresse de livraison.


    8. Annulation de commande

    Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible.

    Les annulations peuvent être acceptées avant l’expédition de la commande, idéalement dans un délai de 12 heures après l'achat.

    Si la commande a déjà été expédiée, vous devrez attendre sa réception puis suivre la procédure indiquée dans notre politique de retours et remboursements : https://tabbydo.com/policies/refund-policy


    9. Colis endommagés ou anomalie de livraison

    Si votre colis est endommagé lors de la livraison, nous vous recommandons : de refuser le colis si possible ou de contacter immédiatement notre service client

    Si le colis a été livré en votre absence et que vous constatez un dommage, merci de nous contacter dès que possible à l’adresse suivante : contact@tabbydo.com


    10. Produit manquant ou problème de commande

    Si tous les colis ont été livrés mais qu’un produit semble manquant, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation.


    11. Conformité des produits

    Chez Tabbydo, nous faisons tout notre possible pour que les descriptions et visuels de nos produits soient les plus précis possible.

    Si le produit reçu ne correspond pas à la description présentée sur notre site, vous pouvez demander un retour ou un remboursement sans frais.


    12. Politique de retour

    Nous acceptons les retours pour toute raison.

    Notre politique de retour est de 30 jours ouvrés à compter de la réception du produit.

    Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client : contact@tabbydo.com

    Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique complète de retours et remboursements : https://tabbydo.com/policies/refund-policy


    13. Contact

    Pour toute question concernant la présente politique de retours et remboursements, vous pouvez contacter notre service client :

    Nom commercial : Tabbydo
    Téléphone : +33 6 40 18 94 86
    E-mail : contact@tabbydo.com

    Service client : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00

    Contact : https://tabbydo.com/pages/contact

    FAQ : https://tabbydo.com/pages/faq-foire-au-questions

    Suivi de commande : https://tabbydo.com/apps/track123